개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

Duchess Yoga는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입 및 계정 관리
• 클래스 예약 및 수강권 관리
• 예약 확인, 일정 변경, 취소 및 수업 관련 안내
• 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 응대
• 별도 선택 동의가 있는 경우 할인, 이벤트, 신규 프로그램 및 재방문 혜택 안내
• 서비스 운영 및 부정 이용 방지
• 법령상 의무 이행

2. 처리하는 개인정보 항목

Duchess Yoga는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

회원가입 및 로그인:

• 이름
• 이메일
• 휴대전화번호 (안전하게 암호화되어 보관됩니다)
• 로그인 정보 및 Kakao 로그인 식별자

예약 및 이용:

• 예약 내역
• 출석, 취소, 노쇼 내역
• 수강권 및 이용권 보유 내역
• 자동결제 멤버십 상태 및 갱신 내역

결제 및 환불:

• 결제 주문번호
• 상품명, 결제금액
• 결제 상태
• 환불 처리 내역
• Toss Payments 결제 식별자, customer key, billing key
• 카드사, 카드 마지막 4자리
• 결제, 환불, 자동결제 이벤트 로그 및 처리 요약

서비스 이용 기록:

• 접속 로그, IP 주소, 브라우저 및 기기 정보
• 쿠키, 오류 로그, 보안 및 부정 이용 방지 기록

선택 항목:

• 고객 문의 내용
• 예약/결제 처리를 위해 회원이 직접 제공한 추가 정보
• 마케팅 수신 동의 시 이름, 선택한 채널의 전송 정보(Kakao 로그인 식별자 또는 확인된 휴대전화번호), 예약·최근 방문 내역 및 동의·철회 기록

※ Duchess Yoga는 MVP 서비스에서 건강정보, 질병정보, 부상정보, 주민등록번호, 신분증 사본을 수집하지 않습니다.

3. 처리 목적별 법적 근거

필수 처리에 동의하지 않았다는 이유만으로 동의를 강제하지 않으며, 동의가 아닌 다른 법적 근거로 처리하는 항목은 위와 같이 구분하여 안내합니다.

휴대전화번호는 예약 확인, 일정 변경, 취소 및 안전과 관련된 서비스 안내에 사용합니다. 광고성 정보는 별도의 선택 동의를 받기 전에는 전송하지 않습니다.

4. 개인정보의 수집 경로

• 회원이 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
• Kakao 로그인 과정에서 회원이 Kakao에 제공을 허용한 이름, 이메일, Kakao 식별자 및 휴대전화번호
• Kakao에서 휴대전화번호가 제공되지 않거나 회원이 번호를 수정하는 경우 회원이 직접 입력한 휴대전화번호
• Toss Payments를 통한 결제·환불 및 자동결제 처리 결과

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원 탈퇴 또는 삭제 요청이 있는 경우, 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 삭제하거나 분리 보관합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

Duchess Yoga는 회원의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 동의가 있거나 법령에 따라 요구되는 경우에는 필요한 범위 내에서 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

Duchess Yoga는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부 업체에 위탁합니다.

• 결제 처리: Toss Payments
• 웹사이트 및 데이터 호스팅: AWS (Amazon Web Services)

위탁 업체가 추가되거나 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 즉시 안내합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 회원은 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 회원은 로그인 후 개인정보 관리에서 보유 정보를 확인하고 담당자에게 요청할 수 있습니다.
• 마케팅 정보 수신 동의는 개인정보 관리에서 Kakao와 SMS 채널별로 언제든 철회할 수 있으며, 철회 전까지의 적법한 처리는 영향을 받지 않습니다.
• 이메일 설정 필요을 통해서도 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리 결과를 안내합니다.
• 삭제 요청 시 결제·계약 기록처럼 법령상 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 정해진 기간만 보관합니다.

9. 개인정보의 파기

개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, Duchess Yoga는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

Duchess Yoga는 개인정보 보호를 위해 접근 권한 관리, 비밀번호 보호, 접속기록 관리, 보안 업데이트 등 필요한 조치를 수행합니다.

11. 쿠키와 자동 수집 정보

로그인 유지와 보안을 위해 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있지만, 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 예약 및 결제 기능을 이용할 수 없습니다.

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12. 국외 이전

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